Hatalı Montaj Ve Cevapsız Servis Nedeniyle Baymak Klimada Büyük Mağduriyet

Baymak markalı 18 BTU duvar tipi klimayı 12 Haziran’da satın aldık, yaklaşık bir hafta sonra montajı yapıldı. Klima daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı ve üç aya yakındır çözüm üretilmedi.

Montaj yapıldığı gün elektrik bağlantısını yapmayıp bunun sorumluluğunun kendilerinde olmadığını söylediler, biz de elektrikçi çağırarak bağlantıyı yaptırdık. Klimayı çalıştırdığımızda cihaz çalışmadı, kimse ilgilenmedi. Daha sonra montaj hatasından kaynaklı gaz kaçağı olduğu ortaya çıktı, gaz basıldı, bu sefer de yaklaşık bir gün sonra iç üniteden su gelmeye başladı.

Durumu defalarca iletip şikayet kaydı oluşturduk, hatta iç üniteden su geldiğini gösteren videoyu da gönderdik ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Montaj ekibinden gelen kişinin belediyede sigortalı, aktif çalışan biri olup bu işi ek iş olarak yaptığını öğrendik, montajın özensiz ve hatalı olduğu da zaten ortaya çıktı. Buna rağmen montaj hatasını bize yüklemeye çalıştılar, ne servis ne firma ne de klimayı aldığımız yer sorumluluk aldı.

Klima için yaklaşık 43.000 TL, montaj için de ayrıca 2.000 TL ödeme yaptık, buna rağmen ne düzgün bir montaj yapıldı ne de yaşadığımız sorunlarla ilgilenen bir yetkili bulabildik. Klimanın montajının Baymak standartlarına uygun şekilde yeniden, ücretsiz ve doğru biçimde yapılmasını, cihazdaki arızaların giderilmesini ya da gerekirse ürünün değiştirilmesini ve tarafıma yapılan tüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.