to read complaints and reviews, or file yours.Antares AVM Baydöner'de Yanıltıcı Öğrenci İndirimi Ve İlgisiz Servis
27.09.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Antares AVM’deki Baydöner şubesine iki küçük çocuğumla birlikte gittim. Kapıda büyük bir şekilde öğrenci menü fiyatlarının ve indirimli seçeneklerin yazılı olduğunu görerek buna güvenip içeri geçtik.
Masaya oturduğumuzda ise kapıdaki bu fiyatların ve öğrenci indiriminin doğrudan geçerli olmadığı, bunun için mutlaka uygulama indirip üye olmamız gerektiği söylendi. Bu şart kapıda hiçbir yerde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissettim. İnsanları içeri çekmek için fiyatı net yazıp, sonra “uygulama indir, kayıt ol, oradan tanımlansın” gibi ek uğraşlar çıkması hem zaman kaybı hem de güven kırıcı bir durum.
Ayrıca bu süreçte garsonların tavrı da oldukça ilgisizdi. Masaların arasında hızlıca dolaşıp adeta sallayarak servis yapıyorlar, ne doğru düzgün bilgi veriliyor ne de müşteriyle ilgileniliyor. Uygulama indirme ve indirim sürecinde de kimse yardımcı olmak için çaba göstermedi.
Kapıda ilan edilen öğrenci menü ve indirim koşullarının, içeride masaya oturunca farklı şartlara bağlanmadan, açık ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını ve personelin müşteriye karşı daha ilgili ve yardımcı olacak şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Reklam panosunda ne yazıyorsa, içeri giren müşterinin de onu zahmetsizce kullanabilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 37164195 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 37164195 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabilirsiniz.
