Uygulama Ve Personel Bilgisizliği Öğrenci İndiriminin Uygulanmamasına Ve Üst Fiyata Ödeme Zorunluluğuna Neden Oldu

26 Haziran 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Konya Real AVM’deki Baydöner şubesine karne günü için çıkarılan indirimli öğrenci menüsünden faydalanmak üzere gittik. İki öğrenci olmamıza rağmen bu kampanyadan yararlanmak için bizden Baydöner uygulamasını indirmemiz istendi. Aç olmamıza rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca uygulamaya kayıt olmak için birçok bilgi girişi ve doğrulama yaptık.

Tüm bunlar bittikten sonra bu kez de e-Devlet üzerinden barkod numarası istenildi. Barkod numarasının nasıl alınacağını şube çalışanları bile bilmiyordu, yerini biz kendimiz bulduk. Buna rağmen bu sefer de uygulama barkod numarasını kabul etmedi ve indirim tanımlanmadı. Sırf 100 lira bile olmayan bir indirim için yaklaşık yarım saat boyunca Baydöner uygulaması yüzünden uğraştırıldık ve sonuçta indirim yine de uygulanmadı.

Sonuç olarak iki öğrenci olmamıza rağmen 4 yetişkin menüsü üzerinden, 2000 TL’nin üzerinde bir ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Çalışanların kampanyanın işleyişi hakkında hiçbir bilgiye sahip olmaması, buna rağmen şubede her yerde indirim reklamlarının bulunması müşteriyi çekip üst fiyattan satmaya yönelik bir oyun gibi hissettirdi.

Bu yaşananların telafi edilmesini, haksız yere ödemek zorunda kaldığımız tutar için tarafıma uygun bir iade veya jest yapılmasını ve özellikle çalışanların bu tür kampanyalar konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Baydöner’e gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.