to read complaints and reviews, or file yours. 
Bauhaus internet mağazasından Adore Trendline gardırop satın aldım. Ürün 3.12.2025 tarihinde kargo ile adresime teslim edildi. Kutuları açıp kuruluma başladığımızda, üç paketten oluşması gereken ürünün yanlış gönderildiğini fark ettik. Bir adet olması gereken p1 paketinden hiç gelmemiş, p2 paketinden ise iki adet gönderilmişti. P3 olması gereken paketse tamamen eksikti, bu yüzden gardırobu kuramadık ve şu anda evde dolap yarım halde duruyor.
3 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlgili departmana iletildiği ve 24–48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak geri dönüş yapılmayınca iki kez daha müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin hâlâ incelemede olduğu bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden on üç gün geçti, hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
9441380452 numaralı siparişime ait gardırobun eksik olan paketinin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve fazladan gelen paketin de adresimden alınmasını istiyorum. Satılan ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
07 Eylül 2025 tarihinde Bauhaus’un internet sitesinden 61536654 kodlu giysi dolabını (Sipariş Detayı: 9061124476) İstanbul adresine sipariş verdim. Sitede ürünün 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünün statüsü hâlâ “sevk edildi” olarak görünüyor...
1 Haziran 2024 tarihinde Bauhaus internet mağazasından sipariş geçmek gibi bir gaflette bulundum. Toplamda 2 farklı sipariş geçtim. Sipariş verirken görüntülenen teslim tarihi 7 Haziran'dı. İlk siparişim 6 Haziran'da teslim edildi. Teslimatı yapan kişiler ben hiçbir şekilde sormama rağmen bir sipari...
5 Temmuz günü Bauhaus mağazasından katlanır şezlong aldım. 8 Temmuz günü kargo evde olmadığım 2-3 gün içinde tekrar getirileceğini ve evde olmam gerektiği söylendi. Tam 5 gün boyunca evde bekletildim. Ürünüm getirilmedi. Artık evde olmayacağım için 14 Temmuz'da ürünün iadesini talep ettim. Talepte b...
Bauhaus'dan 1 ay önce aldığım 2 adet banyo dolabı hala adresime ulaştırılmadı. En az 10 kez iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri bir çözüm oluşturamadı. Müşteri hizmetleri her seferinde "Aciliyetinizi bildiriyoruz", "Konuyla ilgili size gün içerisinde dönüş yapacağız", "İşlemi hızlandırıyoruz" deme...
08 Kasım Cumartesi günü Bauhaus’tan aldığım 61299841 kodlu plastik 4 raflı dolabın teslimatı için Arvato Lojistik kuryesi beni aradı. O sırada evde olmadığımı ve kimsenin bulunmadığını belirttim, kuryeden teslimat için gün belirlememi istediler. Pazartesi günü teslim edilmesini talep ettim ancak bel...
Yorumlar