to read complaints and reviews, or file yours. 
Bauhaus'tan 29.12.2024 tarihinde bir sipariş verdim (7692213042 sipariş no). Perde çubuğunu 8 Ocak'ta iade ettim. 11 Ocak'ta ellerine geçmiş. İade edilmediği için müşteri hizmetlerine yazdım. Her defasında kargo departmanından haber beklediklerini, durumun aciliyetini bildirdiklerini söylüyor ve 48 saat içinde geri dönüş yapacaklarını belirtiyorlar. Kaç kere yazıştığımı hatırlamıyorum. 31 Ocak oldu, hâlâ haber yok.
Durum böyleyken aldığım Toomax dolabın bir parçası kırık çıktı. Uzun yazışmalar ve görseller sonrasında tekrar parça yolladılar, o da kırık çıktı. Tekrar bildirdim, tekrar yazdım. Dolabı paketletip görsel isteyip 5 gün sonra onay verip (her defasında yine ben yazıyorum) tekrardan gönder dediler. Horoz Lojistik'le gönderdikleri ürünü Yurtiçi Kargo'yla geri gönder diyorlar. Yurtiçi Kargo'ya kurye çağıracakmışım (ulaşabilirsem müşteri hizmetlerine) ya da şubeye verecekmişim. Taksi tutup kargoya vereceğim.
Küçücük işletmeler bile kırık ürünü geri istemeyip para iadesi yaparken, bu koca firma ürünü kırık olmasına rağmen iade istiyor. Bekleyen, uğraşan, her defasında yazan benim. Daha perde çubuğunun iadesi gelmedi, artık dolap için ne kadar uğraşırım bilmiyorum. Bu sistemin değişmesi gerek, yoksa mağdur olan müşteriler olacak.
Bauhaus'u'dan Keter Piu 3 Raflı Çok Amaçlı Plastik Dolap aldım. Sipariş no:8232726060. Ürünün parçaları birbirine oturmuyor. Bunu anlatmak için defalarca fotoğraf istendi tarafımdan. Sonra kargo firmasına götürün verin dediler ama getiren kargo firmasının şubesi yok, ambar gibi farklı bir yöntemle g...
Bauhaus 30.06.2024 de Keter marka iki plastik dolap siparişi verdim. Ürün geldiğinde birinden üç parça kırık çıktı diğerinden iki eksik parça. Bugün t...
Bauhaus satıcısından online olarak 2 adet plastik dolap satın aldım. 1 tanesinin dolap tutamağı paketin içerisinden kırık olarak çıktı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yedek parça temin edebileceklerini söylediler. Ben de güvenilir firmadır diye düşünüp iade etmedim. Fakat 27.07.2023 tarih...
Bauhaus firmasına 4 Haziran da 2 adet çok amaçlı plastik dolap ısmarladım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimi alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp sorduğunda sürekli oyalandım. Yurtiçi Kargo'nun dolabın birisinin teslimatı için 10 haziranda arandığımı söylediler. Fakat bu tamamen yal...
Bauhaus firmasının internet sitesi üzerinden dolap siparişi verdim. Kargo firması ben evde yokken kapıya bırakıp gitmiş ürünü. Ürünü açtığımda parçaların bir çoğu kırık çıktığını fark ettim. Müşteri temsilcisini aradım dilersem parça tedarik edebileceklerini belirttiler ama bana parçaların 10 iş gün...
Yorumlar