to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran 2025 tarihinde Antalya Kepez Bauhaus mağazasından Vitra Norm klozet ve takımını 6.290 TL bedelle satın aldım. Ürünler kapalı kutu olduğu için mağazada kutuyu açmadık ve Antalya Finike’deki, site içinde bulunan eve götürdük. Sitede yaz döneminde tadilat yasak olduğu için de ürünleri açıp kontrol etme imkânımız olmadı.
Evde tadilat ekim ayında başlayınca, mutfak bittikten sonra klozet takımının montajı için kutuyu açtığımızda, Vitra Norm akıllı klozet kapağının kutudan hiç çıkmadığını gördük. Yaklaşık 1.350 TL değerindeki bu parçanın eksik olduğunu fark edince Bauhaus’a başvurdum. Mağazaya yaklaşık 10 gün önce gittiğimde, aradan 5 ay geçtiği gerekçesiyle klozet kapağını veremeyeceklerini söylediler. Bugün ise internet üzerinden yaptığım başvuru sonrası telefonla arandım ve yine aynı şekilde müşteri hatalıymış gibi bir yaklaşım sergilendi.
Eksik ve ayıplı satılan bu ürünün arkasında durulmaması ve sürekli müşteriyi haksız gören bu anlayış nedeniyle mağdur oldum. Vitra Norm akıllı klozet kapağının, eksik satılan bu takım kapsamında tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bauhaus Nilüfer şubenizden yaptığım alışverişler (ektedir) sonrasında, nakliye ve montaj hizmeti almak için bünyenizde bulunan GKM Yapı firması ile irtibata geçtim. Yaşadığım sorunları aşağıda özetliyorum. 1- Aldığım mutfak dolabı kurulurken, mutfağın alt etek kısmının (temizlik için çıkarılıp takı...
Bauhaus internet sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde yaklaşık 32.000 TL ödeyerek mutfak dolabı satın aldım. Ürün hasarlı olduğu için eksik şekilde teslim edildi, eksik olan parça geri gönderildi ancak günler geçmesine rağmen sağlam ve eksiksiz ürün tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün montajını yapamadığım...
1 Haziran'da almış olduğum mutfak dolapları için 30 gün termin süresi verdiler. Fakat Temmuz ayı bitmek üzere olmasına rağmen ürünüm hâlâ temin edilmedi. Bu konuyla ilgili acilen tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. 5350****53 numaralı telefon üzerinden E**** S****** adına fatura edilmiştir.
Bauhaus online mağazasından Argemon Oslo Evoglos 270 cm mutfak dolabı satın aldım ve üç hafta önce teslimatım gerçekleştirildi. Ancak, siparişimde yer alan Argemon Oslo Evoglos 45 cm boy dolabı eksik gönderildi. Teslimatı yapan ekiple görüştüğümde, eksik parçanın iki gün içerisinde gönderileceği be...
Bauhaus ve Horoz Lojistik'ten, Bauhaus üzerinden online olarak Çınar isimli mutfak satın aldım. Teslimat günü, kargo şirketi teslimata bir saat kala köy olduğu gerekçesiyle ürünü getiremeyeceğini ve Gölbaşı'ndan almam gerektiğini söyledi. Ankara Cepa'da bulunan Bauhaus mağazasına bırakabilirlerse, e...
Yorumlar