to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde Bauhaus online mağazadan Kale Basic yavaş kapanan klozet kapağını sipariş numarası 9822829224 ile teslim aldım ve aynı gün, kılavuzda gösterildiği şekilde montajını yaptım. Ancak kapağı kapatmak istediğimde hiçbir şekilde kapanmadı, zorlamak zorunda kaldığımda ise menteşesi kırıldı. Menteşenin en başından beri kusurlu olduğunu düşünüyorum, çünkü kapağın normal şekilde kapanmasını engelleyecek bir sorun vardı.
Montaj sırasında fark ettim ki ürünle birlikte gelen kılavuz da açıklama açısından oldukça yetersiz. Sadece çizimler var, hiçbir sözlü ifade, uyarı ya da dikkat edilmesi gereken noktalar yer almıyor. Buna rağmen montajı talimata uygun şekilde yaptım, ürün hiç kullanılmadan, montaj esnasında sorun çıkardı ve menteşe kırılınca da hemen söküp kaldırdım.
Bauhaus müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün hijyenik bir ürün olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ancak bu durumda montaj yapmadan ürünün kusurlu olduğunu tespit etmem mümkün değildi. Ürünü fiilen hiç kullanamadığım, sorun montaj aşamasında ortaya çıktığı ve üretim/kusur kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Hijyen gerekçesi öne sürülerek kusurlu bir ürünün sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini istemiyorum. Ürünün hiç kullanılmamış olması ve menteşe arızasının montajda ortaya çıkması sebebiyle sipariş numarası 9822829224 ve iade numarası 24485 olan bu alışverişimde ya ürünün yenisi ile değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
İstanbul Ataşehir Bauhaus tan Online aldığım kale marka klozet kapağı takıldıktan üç gün sonra kapağın menteşesi kırıldı ürünü iade için götürdüğümde mağazadan olmayacağını önce müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri görsel istediler onu da yolladım. Ertesi gün bana d...
3 Ocak 2026 tarihinde Bauhaus online mağazadan çok fonksiyonlu spatula (ürün kodu: 31688929) sipariş ettim, sipariş numaram 9611966402. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sonra sorunlar zinciri başladı: Bauhaus online iade uygulaması sürekli hata verdi, fotoğraf yüklemeyi zorunlu tuttu (nedenini...
Bauhaus dan ahşap saklama kutusu sipariş (sipariş No: 6191288598) ettim. Ürün teslim edilirken kargo kutusunda herhangi ezilme vs var mı diye kontrol ederek teslim aldım. Kutu içinden çıkan ürünün kapağının tek menteşeden ayrılmış olduğunu gördüm. Menteşe vidalarını da kutunun içinden buldum. Ürün k...
25 Haziran 2025 tarihinde Antalya Kepez Bauhaus mağazasından Vitra Norm klozet ve takımını 6.290 TL bedelle satın aldım. Ürünler kapalı kutu olduğu için mağazada kutuyu açmadık ve Antalya Finike’deki, site içinde bulunan eve götürdük. Sitede yaz döneminde tadilat yasak olduğu için de ürünleri açıp k...
İade kabul etmemek için yalan söyleyen Bauhaus 6450613127 numaralı siparişimle ilgili iade sürecinde sorun yasıyorum. 07.03.2024 tarihinde Bauhaus online site üzerinden sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürün 'Dlc 1800W Dekoratif Şömine Beyaz'Ürün Kodu: 60906829 08.03.2024 tarihinde kargo firması ürü...
Yorumlar