to read complaints and reviews, or file yours.Bauhaus’tan Telmessos Oturma Grubu Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi
Bauhaus’tan 17 Mayıs 2026 Pazar günü Telmessos Oturma Grubu (1 adet 3'lü koltuk, 2 adet tekli koltuk, 1 adet sehpa) satın aldım. Sipariş numaram 10401422085, teslimat adresim Ankara/Elmadağ olmasına rağmen aradan 25 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürün Arvato Lojistik firması tarafından kargoya verildi, ancak kargo yola çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan şubeye iade edildi.
Bu süreçte Arvato Lojistik müşteri hizmetleri ile iki kez, Bauhaus müşteri hizmetleri ile bir kez görüştüm. Aciliyet kaydı açtırmama rağmen bana sorunun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama yapılmadı. Hem beni hem de eşimi teslimat öncesi kimse aramadı, herhangi bir planlama veya randevu bilgisi verilmedi.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telmessos Oturma Grubu siparişimle ilgili olarak, ürünün hiçbir gerekçesiz şubeye iade edilmesi durumunun açıklanmasını ve en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
