Bauhaus'tan Aldığım Ayıplı TV Kablonun 600 TL Teknik Servis Ücretinin İadesi

07.02.2026 tarihinde Bauhaus Beylikdüzü mağazasından “f f 10 metre ara kablo” isimli, tak-çalıştır şeklinde satılan hazır TV kablosu satın aldım. Ürünü eve gelip uydu sistemine bağladığımda kablo hiçbir şekilde çalışmadı.

Bauhaus gibi kurumsal bir firmadan sıfır ürün aldığım için sorunun kablodan kaynaklanabileceğini başlangıçta düşünmedim, problem bina uydu sistemindedir diye değerlendirerek teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Yaklaşık 3 gün önce gelen teknik servis, yaptığı kontrollerde bina uydu sisteminde hiçbir sorun olmadığını, Bauhaus’tan aldığım kablonun uçlarının fabrikasyon hatalı basıldığını tespit etti. Kablonun uçları kesilip yeniden monte edildikten sonra sistem sorunsuz şekilde çalışmaya başladı.

Ayıplı çıkan bu kablo nedeniyle 600 TL teknik servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Konu hakkında Bauhaus ile iletişime geçtiğimde tarafıma herhangi bir işlem yapılamayacağı, mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Ancak ortada açıkça ayıplı bir ürün ve bu ürün nedeniyle oluşmuş maddi zarar bulunmaktadır. Yıllardır alışveriş yaptığım bir firmadan bu şekilde bir yaklaşım görmek benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur.

Ayıplı ürün satışı nedeniyle katlandığım 600 TL teknik servis bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.