Bauhaus’ta Kalitesiz Matkap Seti Ve Yorumun Yayınlanmaması

27.03.2026 tarihinde Bauhaus Cepa şubesinden Scheppach 74 parça akülü matkap seti satın aldım. Ürünün uçlarının kalitesiz olması nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek için 30.03.2026 tarihinde Bauhaus sistemine yorum yazdım; ancak bu yorumum hiçbir şekilde yayımlanmadı.

Yorumumun yayınlanmamasının yanında, ürünle ilgili yaşadığım hata ve kalite problemi hakkında Bauhaus’a e-posta yoluyla ulaştım fakat bu başvuruma da hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünle ilgili olumsuz deneyimimin gizlenmesi hem de yaptığım değerlendirmenin ve şikayetimin sisteme yansımaması, müşteri yorumları konusunda şeffaf ve tarafsız bir yaklaşım sergilenmediği izlenimini veriyor.

Bauhaus’tan beklentim, tüm müşteri yorumlarının olumlu–olumsuz ayrımı yapılmadan, şirket politikalarına aykırı küfür ve hakaret içermediği sürece yayınlanması ve gerçek kullanıcı deneyimlerinin gizlenmemelidir. Ayrıca satışa sunulan ürünlerin kalitesine daha fazla özen gösterilmesini, özellikle de bahsi geçen Scheppach 74 parça akülü matkap seti gibi ürünlerin dayanıklılık ve kullanım kalitesi açısından daha sıkı kontrol edilmesini talep ediyorum.