Bauhaus Ürün Kaynak Yapılan Yerlerinden Koptu

Bauhaus'tan 13.04.2022 tarihinde aldığım Sunfun Westbrook Rattan 4 Parça Oturma Grubu, ürün kodu: 61271867, elektrik kaynaklarından beş yerden koptu. Malzeme kalitesi oldukça düşük, kalitesiz ve zayıf, ince profil ve çubuk demirden yapılmış. Kaynak da doğal olarak punta tipi yapılmış ancak çapak alınmadan ve kontrol edilmeden es geçilmiş, bu yüzden kaynak işlemi düzgün yapılmamıştır. Şikayet oluşturulmuş, resimler gönderilmiş olmasına rağmen teknik bir konuda masa başı ustası tarafından, şikayet konusu ürünün kaynakları görülmeden ve maalesef iki yıl dolmadan reddedilmiştir. Mesafeli satış sözleşmesinde, garantili olsun ya da olmasın, ürün hakkında doğacak problemlerde yardımcı olunacağı belirtilmiş; ancak ürünü satana kadar bu süreliymiş. Oysaki süre sınırlaması yapılmamıştır. Şimdi kaynak ustasının reddinden sonra işin başında olan sorumlu kişiye ithafen; yaptığınız davranış doğru değildir, ahlaki de değildir. Size güvenerek aldığımız ürünün arkasında durmanız size yakışır. Ürünümü ya tamir edin ya da yenisi ile değişim yapın.