to read complaints and reviews, or file yours.Batçı Saç Kapatıcı Kremde Akma Sorunu Ve İade Talebi
İnternet üzerinden Batçı markasına ait saç kapatıcı krem satın aldım. Ürün satış ve pazarlama süreçlerinde, kesinlikle akma yapmadığı ve en azından birkaç gün kalıcı olduğu özellikle vurgulanıyordu. Ürünün teslimatını birkaç gün önce aldım ve 8 Eylül 2026 tarihinde kullanmaya başladım.
Kullanma talimatında yazan tüm adımları harfiyen uygulamama rağmen, daha ilk günden itibaren saçımda ciddi derecede akma problemi yaşadım. Ürünü sonraki denemelerimde de her kullanımda aynı sorunla karşılaştım. Vadedilen performansın ve ürünle ilgili iddiaların gerçeği yansıtmadığını kendi deneyimimle görmüş oldum. Yaşadığım mağduriyeti gösteren fotoğrafı da şikayetim ekinde paylaşıyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında marka ile Instagram üzerinden de iletişime geçtim ancak mesajlarıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece görüldü yapılıp yanıtsız bırakıldı. Bu tutum da markaya olan güvenimi tamamen zedeledi.
Sipariş No: 922GS4361E olan bu alışverişe ilişkin olarak, ürünün vaatlerini yerine getirmemesi ve her kullanımda akma yapması nedeniyle siparişimin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Saç kapatıcı kremi kullandığımda ilk günden itibaren saçımda ciddi akma problemi yaşadım, ürünün vaat ettiği kalıcılık sağlanmadı. Instagram üzerinden markayla iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt almadım. Bu yüzden iade talep ediyorum ve şikayetim hâlâ devam ediyor.
Sayın Ahmet Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve hayal kırıklığı için içtenlikle özür dileriz. Batçı markasına ait saç kapatıcı kremi 8 Eylül 2026 tarihinde kullanmaya başladıktan sonra, ürünün akma sorunu yaşadığını ve bu durumun sürekli tekrarladığını bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Sorunun fotoğrafını da eklemeniz, durumu daha iyi anlamamıza yardımcı oldu. Bu tür bir performans sorunu, ürünümüzün vaat ettiği kalıcı etkiyi sağlamakta başarısız olduğu anlamına geliyor ve bu durum kesinlikle kabul edilemez. Markamızın güveninizi sarsmış olması bizi de derinden üzmektedir. Sizin için şu adımları hemen başlatıyoruz: 1. **Tam ücret iadesi**: Sipariş Numaranız 922GS4361E kapsamında ödediğiniz tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini sağlayacağız. 2. **Alternatif ürün teklifi**: İsterseniz, benzer özellikte ve kalite standartlarımızı karşılayan başka bir ürünümüzü ücretsiz olarak denemeniz için size gönderebiliriz. 3. **İade sürecinin başlatılması**: İade işlemleriniz en kısa sürede tamamlanacak ve iade miktarı hesabınıza yansıyacaktır. 4. **Telefonla görüşme**: Konuyu daha ayrıntılı konuşmak ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla en kısa sürede bir müşteri temsilcimiz sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçecektir. Bu süreçte sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermeyi amaçladığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
