Saç Kapatıcı Ürün Saç Derisini Siyaha Çevirdi Ve İade Reddi

Batçı markasından krem saç kapatıcı ürünü satın aldım ve ürün elime geçeli 3 gün oldu. Saç dökülmesi olan bölgeyi doğal biçimde kapatmak amacıyla, ürünü çok az miktarda uyguladım ve yalnızca 7 dakika beklettim. Buna rağmen saç tellerimi doğal şekilde kapatmak yerine tüm saç derimi neredeyse simsiyah bir görünüme büründürdü. Saç kapatıcı olarak satılan bu ürün, benim deneyimimde bildiğiniz koyu siyah bir boya gibi davrandı.

Ürünü 04.10.2026 tarihinde ilk kez kullandım ve sonuç karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Ürünü kullanışlı bulmadım çünkü kapatıcı etkiden çok kalıcı, yoğun bir boya etkisi veriyor ve özellikle saç derisinde istenmeyen, yapay bir görüntü oluşturuyor. Özellikle sarı ya da açık renk saç kullanan kişiler için riskli olduğunu düşünüyorum; benim beklentim doğal bir kapatma iken, ürün bu beklentiyi hiç karşılamadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Ancak bir tüketici olarak ürünü açmadan ve denemeden, gerçekten işe yarayıp yaramadığını ya da saç rengime uygun olup olmadığını bilmem mümkün değil. Ürünü “saç kapatıcı” beklentisiyle almama rağmen, karşılaştığım şey yoğun bir siyah boya etkisi oldu ve bu da mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Sipariş numaram 556TQ3396K’dır. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ücret iadesi ya da en azından mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum. Ayrıca ürün açıklamalarının ve kullanım yönlendirmelerinin, özellikle açık renk saçlar için oluşturabileceği sonuçlar konusunda daha net ve uyarıcı hale getirilmesini bekliyorum.