Kırılan Kart Nedeniyle Yükleme Sorunu Ve Mağduriyet

Başkent Kartım kırıldığı için dün öğlen Osmanlı İş Merkezi'nde yeniledik. Akşam 2500 TL ödeme yapılmış, fakat benim kartım kapalı olduğu için para yatmamış. Ne yapmam gerekir? Yardımcı olur musunuz, ne yapmam gerekiyor? Kartıma yeniden yüklenmesi için ihtiyaç sahibiyim.
Gelişme
Başkent kart kullanıcısıyım kartım kırıldığı için dun öğlen osmanli iş merkezinde yeniledik aksam 2500 TL ödeme yapılmış ama benim kartım kapalı olduğu için yatmamış ne yapmam gerekir lütfen yardımcı olur musunuz l bana ihtiyaç sahibiyim kartıma yükleme yapılmasını rica ediyorum







Benimde aynısı oldu gittim yeniden çıkartım 100 TL ödeme alıyorlar