to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak Ereğli’de Sürekli Elektrik Kesintileri Çözüm Bekliyor
Uzun süredir Başkent Elektrik’in sorumluluk alanında yer alan Zonguldak Ereğli Kirmanlı Mahallesi Zirve Caddesi No: 23 adresinde sürekli elektrik kesintisi yaşamaktayız. Bu kesintiler 4–5 yıldır sık sık tekrarlanıyor ve artık günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
En ufak yağmurda veya rüzgarda binamızda tekrar tekrar elektrikler kesiliyor. Aynı hat üzerinde bulunan alt binalarda elektrik varken, özellikle bizim binanın ve üst tarafının elektriği kesiliyor. Bu da sorunun genel bir bölge kesintisinden ziyade altyapı veya trafo kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.
Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde sistemde herhangi bir sorun gözükmediği, kesintilerin “besleme rejim değişikliği” veya “operasyon” kapsamında olduğu şeklinde standart cevaplar verildi. Ancak yıllardır aynı sorunu yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Artık bu bölgedeki elektrik altyapısının detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa trafonun veya besleme hattının yenilenmesini ve bu sürekli kesintilere kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum. Bu kronik sorunun bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Mesela burada enerji verildi diyor ama halen gelen bir enerji yok ve bildiri bile gönderilmemiş bana kontrol etmesem haberim olmayacak
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.06.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
