to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak Kdz. Ereğli’de 3 Gün Boyunca Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Başkent Elektrik’in Zonguldak Kdz. Ereğli’de yaşattığı uzun süreli ve tekrarlayan elektrik kesintilerinden dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 3 gündür her gün sabah 09.30’dan akşam 15.30–17.00 saatlerine kadar bölgemizde elektrik kesintisi yaşanıyor ve bu durum hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Çağrı merkezini aradığımda ise sistemde “şu an elektrik kesintisi yok” bilgisi göründüğü söyleniyor, ancak bölgemizde aynı saatlerde hala elektrik olmuyor. Yani hem uzun süreli kesinti yaşıyoruz hem de doğru ve güncel bir bilgilendirme alamıyoruz.
Bu tekrar eden kesintilerin nedeninin acilen tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve kesintiler sırasında doğru, şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli teknik ve idari çalışmaların ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
