to read complaints and reviews, or file yours.Trafo Patlaması Nedeniyle TV Hasarı Ve Enerjisa'dan Tazminat Talebi
Enerjisa’nın sorumluluğunda bulunan bölgede 21.01.2026 tarihinde yaşanan trafo patlaması nedeniyle Ankara Kahramankazan 4. Ana Jet Üssü Lojmanları’nda elektrikler defalarca peş peşe gidip geldi ve bu kesintiler sonucunda Toshiba marka televizyonum hasar alarak tamamen çalışmaz hale geldi. Bu durum nedeniyle yaklaşık 30-40 bin tl civarında maddi zarara uğradım.
Olay sonrası Enerjisa ile iletişime geçerek arıza kaydı açtırdım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak tarafıma cihaz hasarından kendilerinin sorumlu olmadığı bildirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşanan trafo patlaması ve ardından gelen kesintilerin benim kontrolüm dışında, dağıtım kaynaklı bir durum olduğunu düşündüğüm için televizyon bedelimin veya tamir ücretinin Enerjisa tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 25.01.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Evet cihaz hasarı benim suçummuş. Bölgede aynı günde 10 kişinin cihazı hasar aldı ama bunun sorumlusu yine bizlermişiz.:) Neyse ki Tüketici Hakem Heyeti diye bir kurum var!
