Tek Faz Aktifliği Nedeniyle Voltaj Düşüklüğü Ve Cihaz Hasarı



Başkent Edaş’ın sorumluluk alanında bulunan binamıza gelen elektrikte 3 faz bulunmasına rağmen şu anda sadece 1 faz aktif olarak çalışıyor. Dışarıdan gelen 3 fazdan yalnızca elektriğin olduğu tek faza bağlanarak tüm binaya bu şekilde dağıtım yapılmış durumda. Bu nedenle binamızdaki elektrik 3 fazmış gibi görünse de aslında tüm yük tek faz üzerinden alınıyor.
Yaklaşık 2 gündür bu şekilde kullanılan sistem nedeniyle binada voltaj düşüklüğü yaşıyoruz ve 12 daire olarak elektronik cihazlarımızın zarar görmesinden endişe ediyoruz. Normalde çalışması gereken 3 fazın neden düzeltilmediği ve diğer iki fazın neden aktif hale getirilmediği konusunda bir açıklama yapılmadı, geçici ve sağlıksız bir yöntemle sorun geçiştirilmiş gibi görünüyor.
Başkent Edaş’ın binamıza gelen 3 faz elektrik hattını teknik olarak düzgün ve güvenli şekilde çalışır hale getirmesini, tüm fazların kontrol edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca şu anki hatalı veya eksik uygulamadan kaynaklanabilecek olası cihaz arızaları ve maddi zararlar için de kurumun sorumluluk almasını ve doğabilecek zararlarımızın karşılanmasını istiyorum. Çekmiş olduğumuz fotoğrafları da gerekmesi halinde incelemeleri için paylaşabileceğimizi belirtmek isterim.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 21.04.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Faz kablolarımız kopmuş tamiratı kurum tarafından yapılıp binamıza sağlıklı elektrik gelmesi sağlandı. Ekibe ve kuruma teşekkür ederiz














