Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Tek Faz Aktifliği Nedeniyle Voltaj Düşüklüğü Ve Cihaz Hasarı

Tek Faz Aktifliği Nedeniyle Voltaj Düşüklüğü Ve Cihaz Hasarı
Tek Faz Aktifliği Nedeniyle Voltaj Düşüklüğü Ve Cihaz Hasarı
Tek Faz Aktifliği Nedeniyle Voltaj Düşüklüğü Ve Cihaz Hasarı
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
Faz kablolarımız kopmuş tamiratı kurum tarafından yapılıp binamıza sağlıklı elektrik gelmesi sağlandı. Ekibe ve kuruma teşekkür ederiz

Başkent Edaş’ın sorumluluk alanında bulunan binamıza gelen elektrikte 3 faz bulunmasına rağmen şu anda sadece 1 faz aktif olarak çalışıyor. Dışarıdan gelen 3 fazdan yalnızca elektriğin olduğu tek faza bağlanarak tüm binaya bu şekilde dağıtım yapılmış durumda. Bu nedenle binamızdaki elektrik 3 fazmış gibi görünse de aslında tüm yük tek faz üzerinden alınıyor.

Yaklaşık 2 gündür bu şekilde kullanılan sistem nedeniyle binada voltaj düşüklüğü yaşıyoruz ve 12 daire olarak elektronik cihazlarımızın zarar görmesinden endişe ediyoruz. Normalde çalışması gereken 3 fazın neden düzeltilmediği ve diğer iki fazın neden aktif hale getirilmediği konusunda bir açıklama yapılmadı, geçici ve sağlıksız bir yöntemle sorun geçiştirilmiş gibi görünüyor.

Başkent Edaş’ın binamıza gelen 3 faz elektrik hattını teknik olarak düzgün ve güvenli şekilde çalışır hale getirmesini, tüm fazların kontrol edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca şu anki hatalı veya eksik uygulamadan kaynaklanabilecek olası cihaz arızaları ve maddi zararlar için de kurumun sorumluluk almasını ve doğabilecek zararlarımızın karşılanmasını istiyorum. Çekmiş olduğumuz fotoğrafları da gerekmesi halinde incelemeleri için paylaşabileceğimizi belirtmek isterim.

21 Nisan 19:06 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 21.04.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Özgür
27 Nisan 11:23

Faz kablolarımız kopmuş tamiratı kurum tarafından yapılıp binamıza sağlıklı elektrik gelmesi sağlandı. Ekibe ve kuruma teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Başkent Elektrik Dağıtım Evimizde, Bölgemizde Sürekli Elektrik Kesintisi Yaşanıyor.

696

Sürekli elektriklerimizde kesintiler meydana geliyor. Anlık git gel, gidip 10 dakika sonra gelmeler. Gelmemeler. Artık b...

Başkent Elektrik Dağıtım Evimizde, Bölgemizde Sürekli Elektrik Kesintisi Yaşanıyor.

Elektrik Kesintisi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

369

Rüzgar esintisi ve kar yağışından dolayı elektrik telleri birbirine çarparak büyük bir alev çıkardı ve yaklaşık 2 saatti...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Başkent Elektrik Dağıtım Aylar Süren Arızalar

Başkent ElektrikDağıtım Aylar Süren Arızalar

Profil fotoğrafı
Enes
Başkent Elektrik Dağıtım Voltaj Düşüklüğü

Başkent ElektrikDağıtım Voltaj Düşüklüğü

Profil fotoğrafı
Hazar
Başkent Elektrik Dağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Başkent ElektrikDağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Profil fotoğrafı
Yücel
TEDAŞ Elektrik Kablosuna Zarar Veren Ağaç

TEDAŞ ElektrikKablosuna Zarar Veren Ağaç

Profil fotoğrafı
Osman
Enerjisa Başkent Perakende Sokak Lambası Arızası

Enerjisa BaşkentPerakende Sokak Lambası Arızası

Profil fotoğrafı
Murat
Başkent Elektrik Dağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Başkent ElektrikDağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Profil fotoğrafı
Bekir