to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Voltaj Düşüklüğü Ve Cihazların Çalışmaması Sorunu Acilen Çözülmeli
Ben, Çankırı ili Şabanözü ilçesi Karaören Mahallesi Olukça Sokak No:67 adresinde ikamet ediyorum ve aynı noktada hem ev aboneliğim hem de adıma kayıtlı tarımsal sulama sayacım bulunmaktadır. Yaklaşık bir aydan uzun süredir, sürekli devam eden ciddi bir voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyorum.
Evimdeki elektrikli cihazlar voltaj düşüklüğü nedeniyle düzgün çalışmamaktadır. Beyaz eşyalarım start-stop şeklinde çalışıyor, buzdolabı sürekli tekliyor, fırın çalışmıyor, çamaşır makinesi voltaj düşüklüğünden dolayı düzensiz çalışıyor ve bir cihaz çalışırken diğerini aynı anda çalıştıramıyorum. Ayrıca 3 HP’lik hava kompresörüm hiç çalışmıyor. Tarımsal sulamada kullandığım santrifüj motoru da yeterli gücü bulamadığı için dönmüyor ve sulama yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 186 çağrı merkezini en az 4 defa aradım. Teknik ekipler gelip ölçüm yaptıklarında 380 volt göründüğünü, ölçümlerin normal olduğunu söyleyip “yapacak bir şey yok” diyerek gittiler. Son geldiklerinde kompresör motorunu direkt panodan bağlayarak durumu bizzat gösterdim; motor bağlandığında 220 volt olan gerilim anında 130 Volta düştü ve kendileri de buna şahit oldular. Şefleriyle görüştükten sonra bana şubeye dilekçe vermem gerektiğini söylediler, ben de hemen dilekçemi verdim. Mahallenin uç noktasında bulunmam, benden önce hat üzerine 4–5 kadar yeni ev yapılmış olması ve mevcut trafonun yetersiz kalması ihtimalini kendileri de biliyor, ancak maliyet yüksek olduğu için işi ötelediklerini ifade ediyorlar. Buna rağmen tarafıma hâlâ “yapılan kontroller neticesinde ölçümler normal” şeklinde mesajlar gönderiliyor.
Tüm bu nedenlerle, gerek evimde gerek tarımsal sulamada yaşadığım bu sürekli voltaj düşüklüğü sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Gerekirse trafo ilavesi, hattın güçlendirilmesi veya hangi teknik çözüm gerekiyorsa bir an önce uygulanarak, aboneliklerimden normal ve stabil şekilde elektrik enerjisi kullanabilmek için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri temsilciniz aradı lakin çözüm odaklı hiçbir gelişme olmadı voltaj hâlâ düşük ve bayram münasebetiyle mahalle halkı dahada kalabalık olmaya başladı ve elektrik sarfiyatı dahada artmaya başladı bu cihette voltaj dahada fazla düşme eğiliminde beyaz eşyaların arıza yapması an meselesi bekliyoruz sonucu göreceğiz
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 08.06.2026 tarihinde E‑Mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
