to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu Çatalzeytin’de bulunan adresimde yaklaşık 1 yıldır şebeke elektriğinde ciddi voltaj dalgalanmaları yaşamaktayım. Evimize gelen elektrik zaman zaman 140 ile 188 volt aralığında, zaman zaman ise 260 Volta kadar çıkarak istikrarsız şekilde gidip geliyor. Bu dalgalanmalar sonucu evimdeki bazı elektrikli cihazlarım yandı. Eski oldukları ve faturaları bulunmadığı için iki cihazımı bildirmedim, ancak yeni aldığım Samsung marka 45 watt şarj aletimin zararını özellikle belirttim.
Samsung şarj aletimi 29.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul Mall Of İstanbul mağazasından satın aldım. 28.05.2026 tarihinde de yaşadığım voltaj sorunu ve buna bağlı cihaz hasarı için Başkent Elektrik çağrı merkezine başvuruda bulundum. 9350517267 numaralı arıza başvurum ve 9350517436 numaralı cihaz hasar başvurum oluşturuldu. Ertesi gün ekipler gelerek hem benim evimde hem de 8 numaralı evde ölçüm yaptı ve şebekedeki elektriğin gerçekten düşük ve istikrarsız olduğunu tespit etti. Ardından, 3 fazdan düşük olan hattı düzeltemedikleri için, benim ve 8 numaralı evin hattını diğer yüksek olan hatta bağlayarak sorunu bu şekilde çözdüklerini ifade ettiler.
Tüm bu tespit ve müdahalelere rağmen, cihaz hasarımın Başkent Elektrik’ten kaynaklanmadığını iddia ederek talebimi reddettiler. Oysa yaşanan voltaj dalgalanmasının şirketin dağıtım altyapısından kaynaklandığı ekipler tarafından da ölçümle görülmüş ve arıza bu şekilde giderilmeye çalışılmıştır. Buna rağmen hem yeni aldığım Samsung şarj aletim hem de evimde yanmış olan diğer cihazlara ilişkin mağduriyetim karşılanmamıştır. Ayrıca şu anda bile şebekede zaman zaman 260 volt seviyelerine çıkan bir istikrarsızlık olduğunu gözlemlemeye devam ediyorum.
Başkent Elektrik’ten, yaşanan voltaj dalgalanmaları sonucu oluşan tüm maddi zararlarımın karşılanmasını, özellikle yeni aldığım Samsung 45 watt şarj aletimin bedelinin ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra yaşanabilecek benzer voltaj dalgalanmalarından doğacak zararların sorumluluğunu da kabul ederek şebeke altyapısının kalıcı ve güvenli biçimde düzeltilmesini istiyorum.
20 Mayıs günü saat 15.30 civarında Karabük’te elektrikler gidip geldikten sonra İmmergas Victrix marka kombim arızalandı. Yetkili servis gelip incelediğinde, voltaj dalgalanması sonucu anakartın yandığını teknik raporla tespit etti. Başkent Elektrik’i 186 hattı üzerinden arayarak hasar kaydı oluştu...
15.03.2026 günü saat 16.00 civarında evimde Başkent Elektrik kaynaklı olduğunu düşündüğüm yüksek voltaj arızası yaşadım. Bu yüksek voltaj sebebiyle televizyonum, davlumbaz setim ve yatak odasındaki LED aydınlatmam yandı ve kullanılamaz hale geldi. Arızadan hemen sonra Başkent Elektrik’e başvurdum, ...
28 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’indeki evimde elektrik sayacım kendi kendine yandı. Bu olay sonucunda kombim (Buderus) ve çamaşır makinem (Siemens çelik kazan) bozuldu. Olay sırasında evdeydim, hiçbir elektronik eşyam çalışmıyordu ve daire içi sigortalarımda da herhangi ...
Başkent Elektrik Kastamonu Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Danişmend Sokak A Blok Yükselen Apartmanı Dış Kapı No: 8/1, Daire 8, Kat 3 adresinde yaşıyorum. 3 haftadır evde yoktum ve döndüğümde buzdolabındaki tüm gıdalarımın bozulduğunu, şartelin atmış olduğunu gördüm. Mahallede elektrik çalışmaları yapıl...
01.01.2026 tarihinde saat 13:50 civarında sokaktaki iki direk arasında kopan nötr kablosu nedeniyle evime çift faz ve yüksek voltaj girişi oldu. Bu du...
Yorumlar