to read complaints and reviews, or file yours.Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Kombi Arızası Ve 8.000 TL Tazminat Talebi
20 Mayıs günü saat 15.30 civarında Karabük’te elektrikler gidip geldikten sonra İmmergas Victrix marka kombim arızalandı. Yetkili servis gelip incelediğinde, voltaj dalgalanması sonucu anakartın yandığını teknik raporla tespit etti.
Başkent Elektrik’i 186 hattı üzerinden arayarak hasar kaydı oluşturdum. Ancak elimde yetkili servisin teknik raporu ve faturasına rağmen, hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Bu arıza nedeniyle yaklaşık 8.000 TL tutarında masraf yapmak zorunda kaldım.
Elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanması sonrası oluşan bu hasarın Başkent Elektrik sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Kombimin ana kart değişimi için ödediğim yaklaşık 8.000 TL tamir bedelinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Size ulaştım da ne oldu. Yine yanıltmayıp olumsuz dönüş yaptınız. Buradaki şikayetlerden belli. Kesinlikle bu kurumu denetleyen bir üst kurum olmalı. Dururken 8bin lira para ödedim. Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.
20 Mayıs'ta voltaj dalgalanması nedeniyle kombim arızalandı, teknik rapor anakartın yandığını gösterdi. Başkent Elektrik üzerinden hasar kaydı oluşturdum, ancak sorumluluk kabul etmediler ve 8.000 TL tamir masrafını ödemek zorunda kaldım. Ayrıca sık sık elektrik kesintileri yaşıyorum ve marka tarafından olumlu bir dönüş almadım. Bu süreçte markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
