Ana Sayfa
Enerjisa Grubu
Başkent Elektrik Dağıtım
Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Kombi Arızası Ve 8.000 TL Tazminat Talebi

ID:36055233

Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Kombi Arızası Ve 8.000 TL Tazminat Talebi

Öznur

21 Mayıs 19:32

20 Mayıs günü saat 15.30 civarında Karabük’te elektrikler gidip geldikten sonra İmmergas Victrix marka kombim arızalandı. Yetkili servis gelip incelediğinde, voltaj dalgalanması sonucu anakartın yandığını teknik raporla tespit etti.

Başkent Elektrik’i 186 hattı üzerinden arayarak hasar kaydı oluşturdum. Ancak elimde yetkili servisin teknik raporu ve faturasına rağmen, hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Bu arıza nedeniyle yaklaşık 8.000 TL tutarında masraf yapmak zorunda kaldım.

Elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanması sonrası oluşan bu hasarın Başkent Elektrik sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Kombimin ana kart değişimi için ödediğim yaklaşık 8.000 TL tamir bedelinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Başkent Elektrik Dağıtım

22 Mayıs 11:54 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Başkent Elektrik Dağıtım

22 Mayıs 13:02

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Öznur

22 Mayıs 22:49

Size ulaştım da ne oldu. Yine yanıltmayıp olumsuz dönüş yaptınız. Buradaki şikayetlerden belli. Kesinlikle bu kurumu denetleyen bir üst kurum olmalı. Dururken 8bin lira para ödedim. Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elektrik Kesintisi Ve Düşük Voltaj Nedeniyle Kombi Hasarı

İbrahim

Başkent Elektrik Dağıtım

20 Mart 2025 15:14

928

Merhaba, 18 Mart günü gece 21.30 civarında elektriğim kesilip düşük voltaj gelmiştir. Bundan kaynaklı kombi ana kartım bozulmuştur. Başkent elektriğe başvurmama rağmen talebim kabul edilmemiştir. Evimde LED ampul takılı gözle görülür derecede voltaj düşüklüğü görülüyor ve elektrik gidip geliyor. Fak...

Elektrik Kesintisi Ve Düşük Voltaj Nedeniyle Kombi Hasarı

elektrik-kesintisi-ve-dusuk-voltaj-nedeniyle-kombi-hasari-3.pdf

5 Yorum

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Elektrik Dağıtım Kombi Kartımı Yaktı Yüksek Voltajdan

Talha

Başkent Elektrik Dağıtım

14 Aralık 2023 01:37

1.712

Başkent Elektrik'ten kaynaklanan sürekli ve kısa aralıklarla yaşanan elektrik kesintileri ve voltaj yüksekliği sebebiyle kombimin ana kartı yanmıştır. 09.12.2023 tarihli 9305243472 numaralı başvurum bulunmaktadır. Eşim aynı gün 186 numarayı arayarak elektriklerin çok sık kesilip geri geldiğini bildi...

4 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Elektrik Dağıtım Yüksek Voltaj Sebebiyle Kombi Arızası

Mehmet

Başkent Elektrik Dağıtım

13 Aralık 2023 19:47

1.339

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından 9 Aralık 2023 tarihindeki elektrik kesintilerinden dolayı trafolarda oluşan yüksek voltaj sebebiyle kombimin anakartı ve fan motoru yanmıştır. Bu konu hakkında tarafınızdan 9305240794 numaralı hasar talebi oluşturulmuş, tarafıma gönderilen hasar kaydı raporun...

Başkent Elektrik Dağıtım Yüksek Voltaj Sebebiyle Kombi Arızası

3 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Sonrası Kombi Anakartı Yandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Burak

Başkent Elektrik Dağıtım

31 Ekim 2025 09:46

501

12-13 Ekim tarihlerinde Zonguldak Ereğli Bekyeri Mahallesi'nde yaşanan elektrik kesintilerinden sonra Vaillant marka kombimin anakartı yandı. Kombi servisi tarafından anakartın değişmesi gerektiği belirtildi ve 20.999,20 TL tutarında ödeme yaptım. Bu olaydan sonra Başkent Enerjisa müşteri hizmetler...

elektrik-kesintisi-sonrasi-kombi-anakarti-yandi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.pdf

elektrik-kesintisi-sonrasi-kombi-anakarti-yandi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.pdf

1 Destek

Başkent Elektrik Kesintisi Nedeniyle Kombi Yangını Ve Ev Hasarı İçin Tazminat Talebi

Halil

Başkent Elektrik Dağıtım

16 Şubat 19:07

251

14 Şubat 2026 günü saat 16:30 civarında Çankırı ili Orta ilçesi Özlü köyündeki ikametimde Başkent Elektrik kaynaklı bir elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik kısa süreli olarak gidip geldi ve bu esnada Termodinamik marka elektrikli kombim tamamen yandı, ayrıca evin duvarları da ısı içinde kaldı. Ola...