to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Açma Talebim 24 Saati Aştı, Hala Hizmet Alamadım
26.07.2025 16.08de Enerjisa üzerinden elektrik açma kaydımı oluşturdum. Yasal süre olan 24 saati geçmesine rağmen hala elektrik yok. 2 kere aradım ikisinde de ekiplerin en kısa süre içerisinde geri dönüş yapacaklarını söylemlerine rağmen ne geri dönüş yapan var ne de durumla ilgili bilgi verin. Cidden rezil durumdayım.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Pazartesi günü öğlen bir mesaj veya bilgi/açıklama verilmeden elektrik açıldı. Salı günü 186 tarafından elektrik açılmasının teyidi için arandım fakat gecikme olarak kabul edilmedi. Yönetmelikte, hafta sonu yapılan başvurularda ertesi iş günü açılıyor diye bir madde olduğu söylendi. Fakat ne yönetmelikte ne de kendi sitelerinde böyle bir ibare var. Yasal süre 24 saat olarak geçiyor her yerde. Daha önce aradığımda da böyle bir maddenin varlığından hiç bahsedilmedi nedense.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 29.07.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
