Enerjisa Başkent Perakende Arıza İçin Herhangi Bir Servis Ekibi Gelmedi

Enerjisa’nın yaptığı trafo değişimi sonrasında binamıza yanlışlıkla 400 amper elektrik verilmesi nedeniyle evimdeki beyaz eşyalarım zarar gördü ve yaklaşık iki gündür kombim çalışmamaktadır. Olay 27.03.2026 tarihinde saat 04.00 civarında Ankara Yenimahalle Işınlar Mahallesi’indeki adresimde gerçekleşti. Bu durum hem maddi zarara hem de özellikle soğuk havalarda ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Abone numaram 1015345578’dir. Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, arıza kaydı oluşturulduğu ve servis yönlendirildiği söylendi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir servis ekibi gelmedi, sahada hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.

Enerjisa’dan, binaya verilen hatalı elektrik sonrası oluşan bu sorunun ivedilikle giderilmesini ve kombimin çalışır hale getirilmesi için gerekli teknik desteğin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum. Hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin daha fazla uzatılmamasını rica ederim.