to read complaints and reviews, or file yours. 
09/12/2025 tarihinde İdefix üzerinden Baseus Bowie WX5 True Wireless Bluetooth Kulaklık (Mavi, 30 saat kullanım) satın aldım. Ürün yaklaşık 8 gün önce elime ulaştı, ilk günden beri aynı arızayı yapıyor. Kulaklığı tam şarj edip yüzde 100 doluyken şarjdan çıkardığım anda, yaklaşık 5 saniye içinde şarjı sıfıra düşüp kapanıyor ve ürünü kullanamıyorum.
Kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyor. Ürünün içinden Harman.com ibareli garanti belgesi çıkmasına rağmen, Harman.com ile görüştüğümde ürünü kabul etmediklerini, ilgilenmediklerini söylediler. Bu görüşmeye ait WhatsApp yazışmalarını da İdefix’e ilettim.
İdefix müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, şu ana kadar 53 adet talep açtım. Bana, "Garanti firmasından bozuk olduğuna dair belge al, paranı iade edelim" denildi, ancak garanti tarafı ürüne bakmadığını söylüyor. Defalarca kez, "Bu ürünün bozuk olduğunu size nasıl ispatlayıp gönderebilirim?" diye sormama rağmen her seferinde sadece "Sizi arayacağız" denilerek süreç kapatıldı; ne arayan oldu ne de soran.
Ortada ilk günden beri arızalı olan bir ürün, garantiye yönlendiren ancak garanti tarafından kabul edilmeyen bir süreç ve sorunu çözmeyen bir satıcı bulunuyor. Sipariş numaram IDE6938707471f49’dur. Ayıplı olan bu ürün için, daha fazla mağdur edilmeden koşulsuz olarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bir ay önce Trendyol üzerinden Bluetooth kulaklık aldım, almaz olsaydım. Ürün geldiğinde şarj aletinin şarj soketi giriş yapmıyordu. Aynı gün iade talebi oluşturdum, ürün alındı. Bir ay sonra, dün kulaklık tekrar gönderildi. Yaklaşık 15 defa aradım, telefonlara cevap verilmiyor. Arızalı kulaklık gön...
Baseus bluetooth kulaklığımın sağ kulaklığının şarjı 1-2 dakikada bitmeye başladı. Baseus servisi için hakman.com.tr ile görüştüm. Hiçbir şekilde tamir hizmeti vermiyor. Faturanızı istiyor. Ürün elinde ise eski ürünü iade alıp yenisi veriyor. Ama tabi ki de benim ürünüm ellerinde yok. Öyle olunca pa...
15.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE69394be11e7ea numaralı siparişim ile Samsung Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde, gelen kulaklığın orijinal olmadığını fark ettim. İzlediğim Youtube.com videolarındaki orijinal ürün incelemeleriyle karş...
Yorumlar