Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Ürün Gönderilmemesi

Ceren
Barzello
205

Barzello’nun kendi internet sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde 2 adet çanta satın aldım. Siparişim için bana #1081 numaralı sipariş bilgisi iletildi ve ürünlerin gönderilmesini beklerken hiçbir sorun ya da iptale dair bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 1 ay sonra, 26 Ocak tarihinde kartıma para iadesi yapıldığını gördüm. Ancak ne e‑posta ne SMS ne de arama yoluyla, siparişimin neden iptal edildiğine veya ürünlerin neden gönderilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Tamamen habersiz bir şekilde, kendim fark edince iadenin yapıldığını öğrendim.

Ben, ödemesini yapıp sipariş verdiğim 2 adet çantanın tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse de, siparişimin neden iptal edildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişten Bir Ay Geçti Çantam Hala Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ebru
Barzello
511

22 Eylül’de Barzello’dan 1036 sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve sipariş nu...

1 Destek

Sipariş İptali Ve İade Talebime Hiçbir Şekilde Dönüş Alamıyorum

Damla
Barzello
420

3 Kasım’da Barzello’nun kendi internet sitesi üzerinden, Instagram’daki link aracılığıyla Luna Bag model çantayı 1078 nu...

1 Destek1 Yorum

Barzello'dan Sipariş Ettiğim Çantalar Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Nigar
Barzello
755

Barzello isimli bir firmadan 2 adet çanta siparişi verdim. 28 Mayıs'ta bir ay oldu, hâlâ gelmedi. İletişim numarası yok,...

1 Destek

Barzello'dan Siparişimi Hâlâ Teslim Alamadım, İade Talebime De Dönüş Yok

Nihan
Barzello
934

Barzello markasına ait siparişim hâlâ elime ulaşmamıştır (Sipariş No: 2285). Siparişi 18 Mayıs'ta verdim. Ara ara e-post...