to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, 5.389 TL İadesi Yapılmadı
Barzello Official internet sitesinden 08.07.2026 tarihinde TEB kredi kartım ile 5.389,00 TL tutarında polene karamel renk büyük tote çanta satın aldım. Ürün tarafıma hiçbir zaman gönderilmedi, daha sonra firmadan tarafıma özür içeren ve iade sürecinin başlatılacağını belirten bir mail iletildi.
Mailde belirtilen bu taahhüde rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. 1015 numaralı siparişime ait kargo takip numarası olarak 7335273682147008 bilgisi paylaşıldı ancak ürün gönderilmedi, sonrasında internet sitelerinin de kapandığını gördüm.
Firma ile tekrar iletişime geçtiğimde ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, belirtilen sürelerin tamamı geçti ve halen ödeme hesabıma yansımadı. Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği gibi, taahhüt edilen iadenin de yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödenen 5.389,00 TL tutarındaki bedelin, alışverişte kullandığım TEB kredi kartı hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
