to read complaints and reviews, or file yours.Barzello'dan Geciken Kargo Ve Yanıtsız Mailler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
11.08.2026 tarihinde Barzello firmasının internet sitesi üzerinden Giselle tek omuz elbise (#1093) siparişi verdim. Ürünün en fazla 7 gün içinde elime ulaşacağını düşünürken, aradan 8 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi.
Firma ile sadece belirtilen mail adresleri üzerinden iletişim kurulabildiği için 4–5 kez mail gönderdim, ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Ürün tarafıma gönderilmeyecekse, gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim ücretin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı korumak için hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
11.08.2026 tarihinde Barzello üzerinden verdiğim kıyafet siparişim için, en geç bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram #1093, teslimat adresim Ankara Çankaya olarak kayıtlıdır.
Siparişimde “Giselle Tek Omuz Elbise” ürününü 2.790 TL tutarla satın aldım. Ödeme işlemini mailde de görüldüğü üzere 5911 ile biten kartımla yaptım ve sistemde ücretsiz kargo seçeneği görünüyordu. Buna rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi paylaşılmıştır ne de gecikmeye dair bilgilendirme yapılmıştır.
Bu nedenle, geciken ve teslim edilmeyen siparişim için ödediğim 2.790 TL tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı ve ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
