Teslimat Saatine Uymama Ve Ciddi Gecikme Şikayeti

Urla İskele B**** G**** mobil uygulaması üzerinden sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Teslimat için belirli bir saat aralığı veriliyor ve ayrıca teslimat ücreti alınıyor olmasına rağmen, siparişlerim çoğu zaman belirtilen saat aralığında teslim edilmiyor.

Son olarak 11 Nisan günü saat 15.25’te verdiğim, 0134-969-829 numaralı siparişimde teslimat saat aralığı 16.00–17.00 olarak görünüyordu. Saat 16.30 civarında marketi aradığımda siparişimin “şimdi geliyor” olduğu söylendi ancak teslimat 17.50’de yapıldı. Yani siparişimi bir sonraki teslimat saat aralığının içinde alabildim. Burada beş on dakikalık bir gecikmeden değil, verilen zaman aralığını aşan ciddi bir gecikmeden bahsediyorum.

Teslimat ücreti alınıyorsa, siparişlerin belirtilen teslimat saat aralığına uygun şekilde getirilmesini bekliyorum. Teslimat saatlerine düzenli olarak uyulmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.