Ödenen Çikolata Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Bugün İzmir Karşıyaka’daki Barış Gross üzerinden verdiğim online siparişimde, ücretini ödediğim çikolata tarafıma teslim edilmedi. Siparişim geldiğinde çikolatanın poşette olmadığını gördüm.

Eksik ürünle ilgili olarak marketle/müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Ücretini ödediğim halde ürünümü alamamış olmak ve üzerine bir dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Eksik gönderilen çikolata ürünümün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.