to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Şişesinde Toz Partikülleri: Değişim Ve İade Talebi
Bargello’nun 514 numaralı parfümünü yaklaşık 1 hafta önce Balıkesir Ayvalık’taki mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan sonra şişenin içinde toz gibi partiküller olduğunu fark ettim. Bu durum ürünün temizliği ve kalitesi konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünü seyahat sırasında Ayvalık mağazasından almıştım ve şu an farklı bir ilde bulunduğum için mağazaya tekrar geri gitme imkanım yok. Parfüme 500 küsur tl ödemiş olmama rağmen şişenin içinde böyle bir görüntüyle karşılaşmak hiç beklemediğim bir durum oldu.
Ürünün incelenmesini ve gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mevcut şehirden nasıl bir işlem yapabileceğim konusunda da yardımcı olunmasını rica ederim.
Sayın Ömer Bey, Öncelikle değerli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Ürün içerisindeki uçuşan partiküller esans parçacıkları olabilir , ürün kullanımında olumsuz bir durum yoktur bilmenizi isteriz. Durumu hızlıca çözmek ve size sorunsuz bir deneyim sunmak için aşağıdaki adımları uygulayacağız: **Kalite kontrol raporu**: Ürünü incelenmesi için en yakın mağazamıza bırakabilirsiniz. **Telefonla bilgilendirme**: Müşteri hizmetleri temsilcimiz, sizi telefonla bilgilendirecek, ayrıca sürecin takibini sağlayacaktır. Tarafınıza arayarak dönüş sağladık ve alınabilecek aksiyonları beraber planladık. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bu sorunu en hızlı şekilde çözmek için yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
