to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Arnavutköy’de Avlu 34 içindeki Bargello mağazasından 27 Mayıs 2026 Çarşamba günü parfüm satın aldım. Özellikle 709 kodlu parfümü istediğimi söyledim ancak kasada bana 575 kodlu ürünü vermişler. Poşeti alıp eve geldikten sonra parfümü denemek için sıktığımda kokunun farklı olduğunu fark ettim ve şişenin üzerindeki kodu kontrol ettiğimde yanlış ürün verildiğini gördüm.
Hemen mağazayı telefonla arayarak durumu anlattım, 709 kodlu ürün istememe rağmen 575 kodunun verildiğini, hatanın bende değil onlarda olduğunu söyledim ve değişim talep ettim. Ayrıca alışveriş esnasında tarafıma herhangi bir fiş veya değişim belgesi de verilmedi. Telefon görüşmesinde ise jelatini açılmış parfümlerde değişim ve iade yapamayacaklarını belirterek yardımcı olmadılar, fişim olmadığı için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da çözüm sunmadılar.
Burada ürün kodunun yanlış verilmesi tamamen mağaza kaynaklı bir hata olduğu için, satın aldığım 575 kodlu parfümün, talep ettiğim 709 kodlu parfümle, fiş olmaması bahane edilmeden değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için, mümkünse bir özür paketi ya da telafi edici bir jest yapılmasını talep ediyorum. Hatanın düzeltilmesini ve mağaza personelinin hem ürün tesliminde hem de fiş/döküman verme konusunda daha dikkatli olması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
18 Mart 2026 tarihinde Bargello Sefaköy şubesinden iki adet 393 numaralı bayan parfümü satın aldım. Mağazada bu parfümün çok kalıcı olduğu, hatta beş güne kadar kalıcılığının sürdüğü özellikle söylendi. Ancak eve gelip denediğimde, parfüm adeta su gibiydi ve sıktıktan sadece birkaç saniye sonra üzer...
25 Kasım Salı günü Oltu Yaşam Park AVM’deki Bargello mağazasından acelem olduğu için 685 kodlu parfümü istedim. Ancak kasada bana yanlışlıkla 585 kodlu ürün verilmiş. Eve gidip paketi açtığımda kodun farklı olduğunu fark ettim. Elimde faturam olduğu halde ürünü aynı gün içinde mağazaya geri götürdü...
Yorumlar