to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Parfümde Yeni Formül Kokuyu Ve Kalıcılığı Bozdu
Bargello Hayal Kırıklığı;
Bargello'nun 554 ve 528 numaralı parfümlerini yıllardır bir aşık gibi severek kullanıyordum. Ancak son aldığım üründe yapılan reformülasyon tam anlamıyla hayal kırıklığı yarattı. Parfümün formülü tamamen değişmiş ve alkol oranı öyle artmış ki, koku limon kolonyasına dönmüş. 2023-2024 yıllarında aldığım 554 numaralı parfüm hem kalıcıydı hem de çevremden iltifatlar alıyordum. Şimdi ise yeni formülasyon kokuyu tamamen bozmuş. Hatta çevremdeki kişiler de "Sen parfümünü mü değiştirdin? Eski parfümün daha iyiydi, bu güzel kokmuyor." gibi yorumlarda bulunuyor.
Ürünü bugün Atlaspark AVM Bargello şubesinden aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü bu konuda yardımcı olamayacaklarını düşünüyorum.
Beklentim, ürünün eski formülüne dönülmesi, elimdeki yeni ürünün alınarak eski üretim bir parfüm ile değiştirilmesi ya da en azından iade hakkımın tanınmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hâlâ marka geri dönüş sağlamadı.
Merhaba, İlgili birimimiz değerli müşterimizle iletişime geçerek konuyla ilgili bilgilendirme sağlamıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Formülün değiştirilmediğini savundular fakat iade kabul edebiliriz dediler iade istemediğimi belirttiğim için başka bir seçenekleri yoktu. Biraz geç cevaplansa da çok nazik ve kibar davrandılar. Teşekkürler...
