Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Eyüp sonuçtan memnun
Çözüldü

Bargello Parfümde Yeni Formül Kokuyu Ve Kalıcılığı Bozdu

profile
19 Ağustos 2025 00:49
3.229
Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
“Formülün değiştirilmediğini savundular fakat iade kabul edebiliriz dediler iade istemediğimi belirttiğim için başka bir seçenekleri yoktu. Biraz geç cevaplansa da çok nazik ve kibar davrandılar. Teşekkürler...”

Bargello Hayal Kırıklığı;

Bargello'nun 554 ve 528 numaralı parfümlerini yıllardır bir aşık gibi severek kullanıyordum. Ancak son aldığım üründe yapılan reformülasyon tam anlamıyla hayal kırıklığı yarattı. Parfümün formülü tamamen değişmiş ve alkol oranı öyle artmış ki, koku limon kolonyasına dönmüş. 2023-2024 yıllarında aldığım 554 numaralı parfüm hem kalıcıydı hem de çevremden iltifatlar alıyordum. Şimdi ise yeni formülasyon kokuyu tamamen bozmuş. Hatta çevremdeki kişiler de "Sen parfümünü mü değiştirdin? Eski parfümün daha iyiydi, bu güzel kokmuyor." gibi yorumlarda bulunuyor.

Ürünü bugün Atlaspark AVM Bargello şubesinden aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü bu konuda yardımcı olamayacaklarını düşünüyorum.

Beklentim, ürünün eski formülüne dönülmesi, elimdeki yeni ürünün alınarak eski üretim bir parfüm ile değiştirilmesi ya da en azından iade hakkımın tanınmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

bargello-parfumde-yeni-formul-kokuyu-ve-kaliciligi-bozdu-1.jpg
Eyüp
Eyüp
21 Ağustos 2025 23:07

Hâlâ marka geri dönüş sağlamadı.

25 Ağustos 2025 16:18 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, İlgili birimimiz değerli müşterimizle iletişime geçerek konuyla ilgili bilgilendirme sağlamıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.

Eyüp
Eyüp
25 Ağustos 2025 21:24

Formülün değiştirilmediğini savundular fakat iade kabul edebiliriz dediler iade istemediğimi belirttiğim için başka bir seçenekleri yoktu. Biraz geç cevaplansa da çok nazik ve kibar davrandılar. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bargello'da Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
31 Ocak 2025 17:54
4.294
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Bargello 154 Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Kalite Değişikliği

profile
12 Eylül 2025 12:19
1.721
4
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü

Bargello Perfume Bargello 15 DKK Kalmayan Koku

profile
25 Mart 2024 15:54
2.125
"Konu hakkında bilgilendirme yapıldı para iademin yapılacağı konusunda bilgilendirme yapıldı şu an için beklemedeyim para iadem yapıldığında başka Bargello mağazalarından alışveriş yapmaya devam edeceğim. Teşekkürler..."

profile
24 Ekim 2024 15:34
1.476
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru