Nike Ayakkabısında Üst Bölge Yırtığı Ve Garanti Reddi

Büyük bir güven duyarak ve 15 Temmuz 2026 tarihinde Forum Bornova’daki Nike mağazasından Barçın Sport aracılığıyla 11.000 TL ödeyerek satın aldığım Nike marka spor ayakkabımda, sadece bir aylık normal ve özenli kullanım sonrasında üst saya bölgesinde ciddi bir yırtılma ve açılma meydana gelmiştir. Ayakkabıyı herhangi bir zorlayıcı kullanım, darbe ya da anormal koşula maruz bırakmamama rağmen, özellikle ön kısımda oluşan bu yırtık malzeme kalitesi ve üretim açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü garanti incelemesine mağaza üzerinden gönderdim ve ürün Barçın firması tarafından incelendi. Ancak 31.08.2026 tarihinde tarafıma hiçbir somut teknik açıklama yapılmadan ve görseldeki bariz deformasyon dikkate alınmadan talebim doğrudan reddedildi. Malzeme veya üretim kaynaklı olduğu açıkça görülen bu ayıbın “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirilmesi ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen markanın ürününün arkasında durmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayakkabımın birebir yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim 11.000 TL bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, faturam, inceleme sonucu ve ürün görselleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.