to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabısının Logo Sorunu Ve Mağazanın Haksız Red Cevabı
Barçın Spor Forum Bornova Nike bayisinden 17.03.2026 tarihinde satın aldığım Nike marka spor ayakkabının üzerindeki Nike logosu sadece 1 ay içinde atmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve ödediğim ücrete kesinlikle yakışmıyor.
Durumu mağazaya iletip incelemeye gönderdim; ancak tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ayakkabıyı normal kullanım dışında yıpratacak hiçbir işlem yapmadığım halde kusurun bana yüklenmesi hem haksız hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyici bir durum oldu.
Bu süreçten sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve şu an sonucu bekliyorum. Hem ürünün kısa sürede bozulmasından hem de markanın sorumluluğu tüketiciye yükleyen yaklaşımından dolayı son derece mağdur hissettiğim için artık Nike markasından ürün almayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kusurlu olduğunu düşündüğüm ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sattığı ürünün arkasında durmaması da Barçın Spor gibi bir firmaya yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
