to read complaints and reviews, or file yours.Nike Jordan 1 Low Ayıplı: İç Astarı Yırtıldı, Değişim Ve İade Reddedildi
18 Ocak 2026 tarihinde Barçın Spor Malzemeleri Ticaret ve Sanayi A.Ş.’den Nike Jordan 1 Low model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün, henüz yalnızca yaklaşık 2 ay kullanılmış olmasına ve herhangi bir fiziksel darbeye maruz kalmamasına rağmen, ayakkabının astarı kendi kendine yırtıldı.
Bu durum üzerine 15 Mart 2026 tarihinde ürünle ilgili Barçın’a başvurdum ve ayakkabı incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ise hiçbir darbe almayan, kısa sürede sorun çıkaran bu üründe “kullanıcı hatası” olduğunu öne sürerek hem değişim hem de iade talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
BMF-2026000001680 numaralı faturaya ait bu ayakkabı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Atilla Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Kullanıcının oraya ne yapmış olduğunu düşünüyorsunuz?
18 Ocak 2026'da Barçın Spor'dan aldığım Nike Jordan 1 Low ayakkabının astarı iki ay içinde yırtıldı. 15 Mart 2026'da başvurdum, marka kullanıcı hatası diyerek değişim ve iade talebimi reddetti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sonucunu bekliyorum; marka benimle iletişime geçmedi.
