İade Kodunun Oluşturulamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Barcin.com üzerinden kadın Nike tayt satın aldım. Ürün teslim edildi ancak iade etmek istediğimde sistemsel sorunlar nedeniyle işlem yapamıyorum. İade sayfasına girdiğimde ürün hâlâ “kargolandı” olarak görünüyor, sipariş detayına girdiğimde ise sürekli “teknik bir sorun oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bu nedenle bir türlü iade kodu oluşturamıyorum.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir iletişim kanalından firmaya ulaşamıyorum. Mağaza olarak verdikleri numaralar bile müşteri hizmetlerine yönleniyor ancak oraya da bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri sistemi son derece yetersiz ve çözüm odaklı değil.

Sipariş numaram 3156200619917480. Ürün iademin sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde alınmasını, iade kodumun oluşturulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.