to read complaints and reviews, or file yours.Barçın'dan Aldığım Nike Shox Ayakkabıda Kutu Hasarı Ve İşçilik Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Barçın internet mağazasından 25 Şubat 2026 tarihinde sipariş verdiğim, 28 Şubat Cumartesi günü elime ulaşan Nike Shox marka spor ayakkabı, kargoyu açtığım anda kutusu paramparça ve son derece özensiz bir haldeydi. Buna rağmen ürünü kullanmaya başladım; ancak sadece 3 gün, toplamda yaklaşık 11 bin adım giymeme rağmen ayakkabının taban birleşme noktasında yapıştırıcı açıldı ve malzeme ayrılması meydana geldi.
Sadece 3 günlük bir ayakkabının bu hale gelmesi nedeniyle şu an okulda ve dershanede ayaklarımı sırılsıklam terleten kışlık botlarla gezmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu fiziksel mağduriyetin yanı sıra, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan işçilik kusuru nedeniyle markaya ve Barçın’a olan güvenim tamamen sarsıldı.
Sipariş numaram 3168164185611136’dır. Sorunun ardından Barçın’ın WhatsApp destek hattına yazdığımda bana yalnızca Yurtiçi Kargo’ya teslim edebilmem için bir kargo kodu verildi ve ürünü 3 Mart Salı günü kargoya vererek incelemeye gönderdim. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için kesinlikle değişim istemiyorum, başka bir yerden alışveriş yapabilmem adına acilen ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve ücret iadesi sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ömer B., Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
