to read complaints and reviews, or file yours.Barçın’da Misafir Kullanıcı Faturası Gönderilmediği İçin İade Süreci Başlatılamıyor
Barçın’ın internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde numarasının büyük olduğunu gördüm ve değişim/iade sürecini başlatmak istedim. Ancak misafir kullanıcı olarak alışveriş yaptığım için e-posta ile gönderilen faturamı bulamıyorum.
Hem iade sürecini başlatabilmek hem de yasal hakkımı kullanabilmek için faturamın yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu nedenle günlerdir müşteri temsilcisi, WhatsApp destek hattı ve e-posta kanalları üzerinden defalarca destek istememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 4 gündür bu ilgisizlikle gerçekten mağdur oldum.
Sipariş numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum, talep edilmesi halinde Barçın’a doğrudan iletebilirim. En kısa sürede faturamın tekrar e-posta adresime gönderilmesini ve iade/değişim sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ekiplere konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Faturasız olarak, iadesini sağlayabilirsiniz. İade kargonuzun içine, sipariş numaranız ve iletişim bilgilerinizi eklemeniz yeterli olacaktır. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim o şekilde yollanmam sıkıntı olmaz değil mi
