İade Ücreti 15 Gün Boyunca Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

03.03.2026 tarihinde Barçın’ın internet sitesi www.barcin.com üzerinden 3173334826718850 numaralı siparişle 2.439,90 TL tutarında bir spor ayakkabı sa...

Barçın.com üzerinden 13.04.2026 tarihinde sipariş no 3208832782315162 ile 2 adet ayakkabı satın aldım. Numara uyumsuzluğu nedeniyle her iki ürünü de 20.04.2026 tarihinde iade ettim ve iade süreci için BRCN33163EA87 numaralı iade kaydım oluşturuldu.
İade ettiğim ürünlerden sadece biri için 5.000 TL tutarında ücret iadesi yapıldı, diğer ürün için yaklaşık 4.279 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, eksik iade ile ilgili süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, WhatsApp hattından destek alamıyorum. Ayrıca konuyla ilgili defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Daha önce severek alışveriş yaptığım bu firmanın iade ve satış sonrası süreçlerinin bu kadar sorunlu ve ilgisiz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik kalan 4.279 TL tutarındaki ürün bedelimin, ilgili kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.

03.03.2026 tarihinde Barçın’ın internet sitesi www.barcin.com üzerinden 3173334826718850 numaralı siparişle 2.439,90 TL tutarında bir spor ayakkabı sa...

Barçın Spor’un internet sitesinden 07.02.2026 tarihinde 3150034368316497 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında yanlış aldığımı fark ettim ve daha teslim edildiği gün iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün 09.02.2026 tari...

27 Şubat’ta Barçın online üzerinden 6 ürün satın alarak toplam 11.719,42 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerin 3’ünü iade ettim ve sistemde bu ürünlerin toplam iade tutarı 5.707 TL olarak görünüyor. Ancak 27 Şubat’tan bu yana iadem hala kartıma yansıtılmadı ve sistemde hâlâ “iade bekleniyor” ifadesi ye...

Barçın Spor’un online mağazasından 3064405922114296 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek ve siparişimi iptal etmek için 1 hafta önce talepte bulundum, ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iadem de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam...
Yorumlar