to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına Eksik 4.279 TL İade Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Barçın.com üzerinden 13.04.2026 tarihinde sipariş no 3208832782315162 ile 2 adet ayakkabı satın aldım. Numara uyumsuzluğu nedeniyle her iki ürünü de 20.04.2026 tarihinde iade ettim ve iade süreci için BRCN33163EA87 numaralı iade kaydım oluşturuldu.
İade ettiğim ürünlerden sadece biri için 5.000 TL tutarında ücret iadesi yapıldı, diğer ürün için yaklaşık 4.279 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, eksik iade ile ilgili süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, WhatsApp hattından destek alamıyorum. Ayrıca konuyla ilgili defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Daha önce severek alışveriş yaptığım bu firmanın iade ve satış sonrası süreçlerinin bu kadar sorunlu ve ilgisiz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik kalan 4.279 TL tutarındaki ürün bedelimin, ilgili kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ekiplere bilgi aktarılmış olup, en kısa sürede işlemleriniz tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Ulaşması zor ama süreç sorunsuz
