to read complaints and reviews, or file yours. 
05.06.2024 tarihinde Banco Mağaza Çiğli şubesinden aldığım koltuk, zaten geç teslim edildi ve teslimat sırasında da kırık olarak getirildi. O günden bu yana, yaklaşık 3 aydır koltuk onarımı için servis talebinde bulunuyorum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Mağazayı defalarca aradım, çağrı merkezini aradım, WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptım fakat herkes sorumluluğu birbirine atıyor, net bir muhatap bulamıyorum. Satış yapılırken gösterilen ilgi, iş ödeme almaya gelince muhasebe biriminin takibi çok sıkı iken, iş satış sonrası hizmete gelince aynı özeni kesinlikle göremiyorum. Ürün teslimatı, satış sonrası hizmet ve kalite anlayışı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Aradığım günlere ait kayıtlar mevcut, bu nedenle bu ilgisizliğin inkar edilebileceğini de düşünmüyorum. Artık daha fazla oyalama olmadan, koltuğumun bir an önce tamir edilmesini ve gereken servis hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Ben 2023 Şubat ayında Banco mağazasından motor aldım. 3 ay kullanmadan motorun egzozu çatladı. Daha sonra aylarca garanti kapsamında parçanın gelmesini bekledim. Sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve 2023 Kasım ayında haklı bulundum. Motorun yenisiyle değiştirilmesini istedim. 2024 Haziran...
19.10.2025 tarihinde Banco'nun Çiğli şubesinden masa takımı satın aldım. Ertesi gün, 20.10.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 46.843,00 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...
İzmir Çiğli Banco alışveriş merkezinden koltuk takımı siparişi verdik 3 hafta sonra teslim edeceğiz dediler,2. Aya giriyoruz hala teslim edilmedi. Defalarca görüşmemize rağmen hep ileri tarihe gün veriliyor. Evdeki koltuk takımlarını ihtiyaç sahibi aileye verdik, biz ise evde tabureler ile oturuyoru...
28.05.2024 tarihinde Only markasına ait, Banco Çiğli mağazasından açık mavi renk, l 32 beden (barkod: 5715******65, model: 15254398) yazlık kot pantolonu satın aldım. Ürünü bir yakınıma hediye olarak aldım ve hediye paketiyle yaklaşık 5 ay sonra teslim ettim. Hediye alan kişi ürünü kullanmak istediğ...
Ürün satılırken parası ödenmediğinde, haklı olarak hemen avukat ve icra takibi yapılıp parasının peşine düşeceğinden emin olduğum bu iş yeri, ürünü satıp parasını güzelce tahsil ettiğinde ancak ürün sorunlu çıktığında müşteri memnuniyetini gözardı edip, sattığı ürünün arkasında durmayıp, teknik dest...
Yorumlar