Yanlış Gönderilen Bayramlıklar Ve Geciken İade Süreci

2 tane kızıma bayramlık aldım, bayramdan 10 gün önce ama ürünlerim yanlış geldi. İade talebi oluşturduk fakat hiçbir şekilde hâlâ ücretimi iade etmedi...
Ürünü iadeye gönderdim 10 haziranda ama hala firma dönüş yapmadı. Maillere ve destek hattına dönüş yapmıyorlar. 2 adet kız çocuk abiye aldım bedenleri uymadığı için hemen iade talebi oluşturdum. Kargo kendilerine teslim olduğu halde hala bir işlem ya da bilgilendirme yapılmadı.

2 tane kızıma bayramlık aldım, bayramdan 10 gün önce ama ürünlerim yanlış geldi. İade talebi oluşturduk fakat hiçbir şekilde hâlâ ücretimi iade etmedi...

4 parça ürün aldım 7 yaş almama rağmen 5 yaşındaki oğluma olmadı neyse dedim 2 tanesini hediye verdim daha küçük bir çocuğa 2 tanesini de iade gönderdim. 10 günü geçti ve gönderdiğim tarihin sonraki günü hemen teslim edilmesine rağmen ne bir dönüş var ne de asla telefonlara bakılmıyor. 20 dakika hat...

Yanlış beden gönderildi ve elbise defolu olduğundan değişim talep ettim. Hemen iade kodu oluşturuldu. Ertesi gün elbiseyi gönderdim ve bugün tam 10 gündür ne bir mesaj ne de bir e-posta yoluyla herhangi bir bilgi aktarımı yapılmadı. Paramın iadesi de gerçekleştirilmedi. Bir firma bu kadar sorumsuz o...


4 Temmuz tarihinde siteden 3 adet elbise aldım, aynı elbisenin farklı bedenini aldım. Olmayanları iade ettim, bana iade kodu gönderdiler. 8 Temmuz tarihinde iade ettim, 10 gün geçti. Mesaj atıyorum, dönüş sağlamıyorlar. Arıyorum, açmıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar