Yatakta Küf Kokusu Ve İlgisiz Servis


Merhabalar, 01/12/2024 tarihinde Samsun Bambu Yatak firmasından satın aldığımız yatak, 10/12/2024 tarihinde eve gelip kuruldu. Fakat o günden beri yatak odasına kokudan girilmiyor. Kaç kez aradık, hatta 24/12/2024 saat 18:00'de servisten gelenler 'Bu yatakta koku yok' deyip firmaya ileteceğini bildirdiler. Alınan yatağa yaklaşık 39 bin TL para verildi ama yatakta 14 gündür yatamıyoruz, koltuklarda yatıyoruz. 14 gündür böyle ilgisiz bir firma olamaz. Resmen küf kokuyor yatak ve yastıklar. Biz aldık, pişman olduk. Bir başkası da bu durumu yaşamaması dileğiyle diyorum. Çözüm konusunda ne zaman bir adım atarlar bilmiyorum...
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi


Belirtilen tarihte Yatağı değişim sağladılar zorla da olsa ama ikinci yatak değişiminde evrakta da yazdığı gibi havalandırılacak söyleniyor ikinci yatak değişimi olalı 10 günü geçti fakat kendi imkanlarımızla yatağın kokusunu gidermeye çalışıyoruz ilk yatak kurulduktan sonra tam olarak 1 ay oldu ve hala evde koltukta kanepede yatıyoruz yataktaki kokudan dolayı firma ilgisiz servis arıyor müşteri memnuniyeti için kaç puan verirsiniz diyor o kadar pişmanım ki Bambi den yatak aldığıma çok ilgisiz bir firma yazık yani ürünü satıp parayı alana kadar her şey güzel ama sonrası hüsran çileyi çeken vatandaş
Bambi'den yatağı alalı 3 ay oldu ve hala bir sonuç yok maalesef böyle ilgisiz bir firma resmen insanlarla alay edercesine davranıyorlar müşteri hizmetleri ile kaç kez görüşüldü Samsun'daki Bambi çalışanı veya yetkilisi bir hanımefendi aradı geçtiğimiz günlerde ve siz mi şikayet ettiniz evet diyorum sorun ne diyor bende yatağı alana kadar her şey güzel ama sonrası hüsran diyorum rahat ederiz diye yeni yatak alıyorum yatak teslim ediliyor ama günlerce yaklaşık 1 aydan fazla yatakta yatamadık diyorum kokudan arayan kişide sesini yükselterek yatmayın beyefendi diyor ben yataktaki küf kokusundan odaya girilmiyor diyorum koltukta kanepede yerde yatıyoruz diyorum dediğim gibi davranıyor çok iyi değil mi dostlar ilgileri alakaları kısacası paramızla rezillik çekiyoruz zaman zaman müşteri şikayetlerini okuyorum ve genelde yataklarda çökme şikayeti yazıyor hakkımızda hayırlısı diyorum



















