Yatak Teslimindeki Gecikme Ve Söz Verilen Uyku Setinin Eksikliği

Bambi Sincan mağazasından 8 Ağustos’ta Cappadocia serisi yatak, baza ve başlık aldım. Satış sırasında yatakla birlikte uyku setinin “anında hediye” olarak verileceği söylendi. Ancak yatak takımım, taahhüt edilen süre dolduktan sonra yaklaşık 20 gün gecikmeyle 18 Eylül’de teslim edildi, uyku seti ise hâlen tarafıma verilmedi.

Yatak teslim edildiği halde mağaza, uyku seti için “elimizde yok” diyerek ürünü teslim etmiyor. Teslimatın gecikmesi nedeniyle zaten mağdur olmuşken, söz verilen hediyenin de verilmemesi ve bununla ilgili net bir bilgi paylaşılmaması mağduriyetimi daha da artırdı.

Yatak teslimatındaki gecikme için mağaza ile bir aylık sürenin sonunda iki kez, uyku seti için ise ayrıca bir kez görüştüm. Her seferinde sadece “elimizde yok” denip süreç hakkında net bir tarih ya da çözüm sunulmadı, tarafıma proaktif bir bilgilendirme de yapılmadı.

Satış sırasında taahhüt edilen uyku setinin en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.