to read complaints and reviews, or file yours.Pocket Yaylı Serenity Yatağının İadesi Reddedildiği İçin Şikayet
03.05.2026 tarihinde Bursa Yunuseli Bambi mağaza şubesinden 19.500 TL ödeyerek Pocket Yaylı Serenity model yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra ciddi bel ağrısı sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle üründen memnun kalmadım.
Bugün, yani 08.05.2026 tarihinde yatağı iade etmek ve iade hakkımı kullanmak istediğimde, hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden kullanılan ve mağazadan alınan üründe iade hakkımın olmadığı söylendi. Ancak Bambi’nin internet sitesinde iade ve değişim koşullarında mağazadan ya da online siparişlerde iade hakkının doğduğu belirtilmemiştir.
Ürünü sadece 4 gün kullanmış olmama ve sağlık açısından sorun yaşamama rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Pocket Yaylı Serenity model yatağın iadesinin alınmasını ve ödediğim 19.500 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüzün kullanım süreci söz konusu olduğundan dolayı hijyen koşulları gereğince iade talebinize yönelik bilgi aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
