to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Yatak Sağlığımı Bozdu, Değişim İçin Ücret Talep Ediliyor!
17 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir Kurtdereli mağazasından Bambi Clima Naturel model yatak satın aldım (irsaliye no: ırs2025000002315). Yatağı eşimle birlikte üç gündür kullanıyoruz ve her gece ciddi sırt ve bel ağrısı yaşıyoruz. Gece boyunca üç-dört kez uyanmak zorunda kalıyoruz, bu durum sağlığımızı olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözümü için önce mağazaya gittim, ardından müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Her iki taraftan da değişim veya iade için ücret talep edildi, ancak bunu kabul etmedim. Yatağı kredi kartı ile 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında garanti ve iade koşulları hakkında herhangi bir olumsuz bilgi verilmemişti ve garanti kapsamında ücretsiz değişim veya iade hakkım olduğunu düşünüyorum.
Yatağın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Cemalettin Bey; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Yeni yatağa alışma süresi 21 gündür. Vücudunuz yatak ile uyum sağladığında maksimum uyku konforunu elde etmiş olacaksınız. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
