to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Ve İade Sorunu: Bambi'den Aldığım Yastık Hayal Kırıklığı
Bambi'den 2 Mart 2025 tarihinde magnasand Visco yastık aldım. Ürün elime ulaşınca normal olarak kargo ambalajını açtım ürünün karton kutusu vardı kutuyu açtım ve çok kötü bir koku geliyordu yastıktan. Asla o kokuyla yatamazdım. Zaten yastığın üzerindeki jelatinin üstünden dokunduğumda fazla sertti. Ve kusurlu ürün gönderildiğini anladım. Çünkü aynı yastık bende vardı 2. Ürünü sipariş etmiştim Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürün açıldığı için iade alamayacaklarını belirttiler. Ürünün jelatinini açmadığımı söylediğim halde asla yardımcı olmadılar. Aradan zaman geçince tekrar aradım ama yine umursamaz bir tavırla iade alamayacaklarını söylediler. Peki ben kullanmayacağım bir yastığa neden 1953 ₺ verdim o zaman asla bu durumu kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Yastığın kargo poşeti kutusu ve jelatini hala üzerinde. Bambi firması asla yardımcı olmuyor. Müşteri temsilcileri çok kaba. Bir tüketici ve Bambi'den alışveriş yapan biri olarak artık herkese bu olayı anlatacağım ve asla alışveriş yapmayacağım.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Paketi ve ambalajı açılmış ürünlerimizin iade sürecinin bulunmadığı bilgisi sizlere bildirilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Paketi açmadan ürünü nasıl görebilirim size soruyorum ürününün dış paketi açıldı bunu size defalarca belirttim ama siz iade yapmamak için anlamak istemiyorsunuz. Firmanızda tüketici haklarını ihlal ettiğinizi düşünüyorum Her firmadan alışveriş yapıyorum ama sizin gibi davranan kimse yok Bambi pişmanlıktır. Haklarımı hukuki olarak arayacağım.
Ayrıca üründeki kötü koku kusurlu ürün olduğunu gösteriyor nasıl kabul etmiyorsunuz anlayamıyorum. Kullanamayacağım kusurlu bir ürünü bana sattınız. Bu sizin hatanız
