İki Ay Teslim Edilmeyen Yatak Ve İade Talebi

2 Mart 2026 tarihinde İstanbul Eyüp’teki Bambi mağazasından 140×190 ortopedik yatak siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım, yani ürünün ücreti baştan alındı.

Her aradığımda stoklarda istediğim ölçünün kalmadığını, yoğunluk olduğunu söyleyerek oyalıyorlar. Geçen hafta da “cumartesi teslimat olur” denmişti, bugün tekrar aradığımda yine “cumartesiye teslimat olabilir” deniyor, ancak verilen sözler tutulmuyor. Gecikmeye rağmen ne mağazadan ne de firmadan arayıp özür dileyen, bilgilendiren kimse olmadı.

Bu kadar basit bir ürün teslimatının 2 aya yaklaşan bir süreye yayılması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi kabul edilebilir değil. Ya ödediğim ücret derhal iade edilsin ya da yatağım net ve kısa bir süre içinde, verilen tarihe sadık kalınarak teslim edilsin istiyorum.