Bambi Mağazasının Söz Verilen Teslimat Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

Yaklaşık 2,5 ay önce Bambi İstanbul Gültepe Mağazası’ndan Bambi Comfort model bir yatak satın aldım ve 15.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında ürünün en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre boyunca sürekli mağaza ile iletişime geçtim. Her aradığımda veya uğradığımda yatağın haftabaşı geleceği söylendi, fakat her seferinde teslimat tarihi ertelendi ve verilen sözler tutulmadı. Uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve ortada ne net bir tarih ne de somut bir çözüm var.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, yatağımın derhal teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yapılan yanlış bilgilendirmeler ve sürekli ertelenen teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.