to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Yatakta Çökme, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Şubat ayında Ankara Antares mağazasından 150X200 ölçülerinde Bambi Reform Therapy yatak satın aldım. Kısa süre içinde yatağın orta kenar kısmına yakın bir bölgesinde belirgin bir çökme fark ettik. Yatağın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Ürün kayıtları Mustafa Tayfun D****** adına. Yaşanan çökme sebebiyle hem konforumuz bozuldu hem de sağlık açısından olumsuz etkilendik. Yatak için 17.678 TL ödeme yaparak uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, bu durumla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Ankara Antares mağazası ve Bambi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, talep oluşturulacağını ve bize dönüş sağlanacağını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık.
Devam eden garanti kapsamında, çökme yapan bu yatağın incelenerek yenisi ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin hızla yapılarak tarafıma yazılı ve telefonla dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Tayfun Bey, Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Süreci hızlandırmak ve size sorunsuz bir kullanım deneyimi sunmak amacıyla, teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat belirleyecek. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
