to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatakta Çökme Olması
Bambi’den aldığım yatakta yaklaşık 2 aydır çökme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu duruma gelmesi hem konforumuzu bozdu hem de sağlık açısından rahatsız edici bir hal aldı.
Yatağı Edirne Merkez’de bulunan Başkent Ankara Mobilya’dan satın aldım ve ürünümün garantisi de hâlâ devam ediyor, fatura/fişim de mevcut. Yaşadığım çökme problemi üzerine Bambi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Servis için geleceklerini, ancak sorun tespit edilmezse 900 TL servis ücreti talep edeceklerini söylediler. Garanti kapsamındaki bir ürün için, daha sorun tespit edilmeden böyle bir ücret ihtimalinin belirtilmesi beni açıkçası rahatsız etti.
Garanti süresi devam eden ve açık şekilde çökme sorunu yaşayan yatağımın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde yatak değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Teşeteşekkürler
Merhaba Esma Hanım , Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Süreci hızlandırmak ve size sorunsuz bir kullanım deneyimi sunmak amacıyla, teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat belirleyecek. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
